Network
MUDANESIA - Menjelang libur panjang Idul Adha pada 15-18 Juni 2024, jumlah penumpang Kereta Cepat Whoosh mengalami peningkatan signifikan. Pada Jumat, 14 Juni 2024, okupansi sejumlah kereta untuk keberangkatan sore hingga malam mencapai 75 hingga 85%. Prediksi menunjukkan bahwa jumlah penumpang dapat mencapai lebih dari 18 ribu per hari selama periode ini.
GM Corporate Secretary KCIC, Eva Chairunisa, menyatakan bahwa jumlah penumpang diperkirakan akan mencapai 18 ribu per hari, meningkat sekitar 20% dibandingkan hari-hari biasa yang biasanya melayani 15-16 ribu penumpang per hari. "Animo masyarakat untuk menggunakan Whoosh semakin hari semakin baik. Hal ini tercermin dari terus meningkatnya rata-rata jumlah penumpang Whoosh per harinya," ujar Eva.
Peningkatan penumpang juga mulai terlihat untuk keberangkatan Sabtu, 15 Juni 2024 dari Stasiun Halim. Dari jadwal keberangkatan pukul 06.40 hingga 15.35, rata-rata okupansi setiap perjalanan mencapai 70 hingga 90%.
Baca Juga: Selama Libur Panjang Waisak KCIC Catat 100 Ribu Tiket Terjual
Peningkatan Layanan
Untuk mengantisipasi peningkatan jumlah penumpang selama long weekend Idul Adha, KCIC menempatkan customer service mobile tambahan untuk memberikan informasi dan bantuan. Secara total, terdapat hingga 45 petugas layanan di setiap stasiun. Selain itu, untuk memastikan keamanan di stasiun dan jalur trase, KCIC menempatkan hingga 550 petugas pengamanan per hari.
Selain itu, dari segi fasilitas, KCIC menambah tenant food and beverage di Stasiun Halim, Padalarang, dan Tegalluar untuk menambah kenyamanan penumpang selama menunggu jadwal keberangkatan. "KCIC berkomitmen untuk selalu memberikan pelayanan terbaik pada penumpang. Evaluasi dan inovasi layanan terus kami lakukan agar kepuasan penumpang terus meningkat," tutup Eva.
