Network
MUDANESIA - Pendahuluan
Ketidaksesuaian tujuan antara individu dan kelompok yaitu, apa yang saya coba capai dan apa yang ingin Anda capai. Jika mereka berbeda secara signifikan, mereka dapat menyebabkan konflik. Dua masalah utama dapat muncul di sana.
Pertama, kita mungkin merasa tidak nyaman dengan konflik dan ketegangan yang ditimbulkannya, dan karena itu mencoba berpura-pura tidak ada, untuk memalsukan masalah atau menyembunyikannya di bawah karpet. Ini dapat menyebabkan masalah yang signifikan sejauh situasinya dibiarkan memburuk dan berlangsung lebih lama daripada yang diperlukan, jika kita tidak siap untuk menghadapinya dan melanjutkan.
Kedua, kita dapat menimbulkan masalah dengan menangani konflik melalui cara yang salah dengan meningkatkan ketegangan di antara orang-orang. Misalnya, daripada menangani konflik apa pun di antara orang-orang secara konstruktif dan damai, kita mungkin menggunakan kesempatan untuk saling menyerang, sehingga menimbulkan masalah tambahan yang tidak perlu. Hal ini kemudian, menjadi dua masalah utama (tetapi tidak hanya) yang terkait dengan konflik: pemalsuan dan eskalasi.
Jawaban singkat atas pertanyaan tentang apa yang menyebabkan konflik cukup sederhana, “kehidupan”. Menyatukan orang-orang dalam interaksi sosial tentu melibatkan serangkaian dinamika interpersonal yang cepat atau lambat akan menimbulkan konflik. Karena alasan inilah kita harus belajar menghadapi konflik, daripada hanya berharap konflik itu tidak menghalangi rencana kita dan hubungan kita dengan orang lain.
Oleh karena itu, waktu dan upaya yang terlibat dalam mempelajari bagaimana menangani konflik secara positif dan konstruktif merupakan investasi penting dan berharga dari sumber daya pribadi (dan organisasi) kita. Kita harus berhati-hati untuk membuat kesalahan umum dengan menganggap bahwa konflik adalah masalah dan sesuatu yang harus dihindari dengan segala cara.
Itu adalah pendekatan yang terlalu sederhana untuk subjek manajemen konflik yang kompleks. Ada anggapan umum bahwa konflik sangat merusak sehingga tujuan dari manajemen yang baik adalah meminimalkan gesekan. Menurut Robert dan Judy (2002), Organisasi Konflik dan organisasi Positif mengambil posisi berlawanan dan menyajikan argumen bahwa konflik, bila dikelola dengan baik, menambah nilai substansial bagi organisasi. Dampak konflik dapat bersifat destruktif atau konstruktif; itu tergantung pada keahlian yang mengelolanya dalam suatu organisasi, Lawrence dan Jeffrey (1987).
Beberapa ahli manajemen konflik mengubah konflik dari bentuk destruktif menjadi konstruktif, memanfaatkan ide-ide yang berlawanan untuk membuat keputusan, menegosiasikan perbedaan mereka, dan menangani kemarahan untuk memperkuat hubungan mereka dan menyelesaikan sesuatu. Dean Tjosvold, dari Simon Fraser University: “Konflik adalah media dimana masalah dikenali dan dipecahkan.”
Hal ini diperlukan untuk meningkatkan inovasi dan produktivitas Organisasi serta kompetensi dan kesejahteraan anggotanya. Konflik adalah ketidaksepakatan alami yang dihasilkan dari individu atau kelompok yang berbeda dalam sikap, keyakinan, nilai, atau kebutuhan. Konflik ada di mana-mana, dan kita tampaknya kesulitan menghadapinya. Bahkan, dalam banyak kasus kita menghindarinya.
